Seac Pai Van | Queixas de infiltrações em habitação social

Um residente denunciou a inoperância do Instituto de Habitação para resolver infiltrações e bolor no apartamento da sogra, num prédio de habitação social em Seac Pai Van. Foi sugerido ao residente que a idosa mudasse para sua casa, depois de adiamentos sucessivos de reparações

“A minha sogra mora numa fracção da habitação social em Seac Pai Van. A casa tem sérios problemas de infiltrações nas paredes e no tecto, mesmo quando não chove. Quando chove, o problema torna-se muito mais grave”. Foi desta forma que um ouvinte do programa “Fórum Macau”, do canal chinês da Rádio Macau começou por relatar a embrulhada em que está envolvido com o Instituto de Habitação (IH) há cerca de dois meses.

Numa tentativa desesperada de resolver a situação da sogra, uma idosa de 70 anos com problemas de saúde que mora sozinha, o residente de apelido Mak ligou para emissora pública. “Não sei a quem posso pedir ajuda, por isso liguei-vos. Os contactos com o IH são sempre um problema, as chamadas são sempre reencaminhadas para o correio de voz. Por exemplo, se ligo de manhã, só me respondem à tarde”, contou.

Os contactos com o IH começaram em Junho. Depois das queixas de infiltrações, foram ao local agentes do instituto para verificar a situação e tirar fotografias dos estragos na habitação. Nessa altura, os agentes explicaram que não podiam começar os trabalhos de manutenção porque Macau estava a ser assolada por chuvadas fortes e que teriam de esperar por melhores condições meteorológicas.

Casa de acolhimento

O impasse manteve-se sem solução à vista. Mak voltou a contactar o IH para saber quando poderia avançar a obra de manutenção. Mais uma vez, o IH enviou agentes ao prédio para tirar fotografias dos danos, que informaram tratar-se de um problema estrutural das paredes exteriores e que administração do condomínio não seria responsável. Esta informação deixou o residente sem saber a quem recorrer.

“Os funcionários do departamento de manutenção do IH recomendaram-me continuar para a linha que trata de queixas, ou escrever uma carta ao presidente do IH a solicitar a troca para outra fracção”, indicou.

Após inúmeras tentativas, as obras de manutenção ficaram acertadas para começar no dia 31 de Julho, para de seguida serem adiadas para esta semana. Até ontem, o residente ainda aguardava resposta às chamadas telefónicas.

Além disso, o ouvinte relatou que lhe foi sugerido que a idosa se mudasse para sua casa. “Se tivesse lugar em casa, claro que essa seria a solução mais óbvia. Mas não tenho”, acrescentou. Mak contou ainda que, devido ao bolor e às infiltrações, a sogra sente-se mal fisicamente, tendo inclusivamente recorrido a um médico.