Queixas de consumidores subiram 10% em seis meses

O Conselho dos Consumidores (CC) recebeu mais 10% de queixas na primeira metade do ano, em comparação com igual período do ano passado, sendo que no topo do ranking ficaram as queixas relacionadas com os equipamentos e serviços de telecomunicações. Segundo dados do CC, o organismo tratou mais de 3500 casos, incluindo 887 queixas, 2655 pedidos de informações e 14 sugestões. De entre as queixas, 137 dizem respeito aos equipamentos de telecomunicações, uma subida de 35,6% comparado com o mesmo período do ano passado. Já as críticas em relação ao preço diminuíram para mais de metade. Há ainda 79 queixas dentro que dizem apenas respeito ao tarifário do serviço de roaming. O CC considera que os operadores de telecomunicações devem disponibilizar mais medidas ou informações eficazes para assegurar que os consumidores usam os serviços de forma correcta.